I Capgeminis årliga globala CIO-studie framkommer en tydlig paradox mellan det ökade behovet av it för att driva affärsinnovation och den roll som it-avdelningarna har idag. 70 procent av CIO:erna ser it som kritiskt för affärsinnovation men bara 24 procent anser att deras it-avdelning verkligen driver innovation.
Capgemini presenterar nu sin tredje globala CIO-studie ”The role of the IT function in Business Innovation – Operator vs. Innovator”. Studien är baserad på 395 intervjuer med CIO:er inom ett stort antal branscher i 20 länder. Den snabba utvecklingen av både teknologi och användarkunnande medför en risk att itavdelningarna blir åskådare istället för deltagare i utvecklingen. 60 procent av alla CIO:er tror dock att det är möjligt att både driva affärsinnovation och leverera grundläggande ittjänster men då måste de ta en plats vid bordet där besluten fattas.
En intressant iakttagelse är att företagskulturen och ledarskapsstilen har en större påverkan på it-avdelningens förmåga att bidra till affärsinnovation än it-budgetens storlek. Den mest gynnsamma kulturen kännetecknas av en öppen, icke-hierarkisk och informell miljö.
Hur påverkar då outsourcingtrenden it-avdelningarnas möjlighet att driva innovation?
Även om stora delar av värdekedjan inom it oursourcas så ses inte oursourcing som en barriär för it att bidra till innovation. Tvärtom anser hela 72 procent att outsourcing kan ha en positiv inverkan eftersom det ger ökade möjligheter att fokusera på innovation. 52 procent anser att det största hindret it-avdelningarna har för att bidra till innovation är de dagliga operativa ärendena. 35 procent pekar på svårigheten att rekrytera rätt personal, 25 procent upplever ett otillräckligt stöd från affärsledningen och 24 procent menar att ett stort hinder för innovation är om verksamheten och it-avdelningen inte samarbetar. Den nya generationens it-vana användare driver naturligt innovation med hjälp av it, med eller utan stöd av it-avdelningen. It-avdelningen har därmed inte kvar det försprång som den hade tidigare. Det är endast ekonomiavdelningen som anses vara sämre på att driva innovation än it-avdelningen. På första plats placeras FoU, följt av affärsverksamheten, sälj, marknad, it och sist ekonomiavdelningen.
– Studien indikerar att CIO:er har svårt att balansera de två viktiga rollerna innovatör och förvaltare. För att utforma rätt position (hitta rätt balans) för den interna it-funktionen
(CIO-stab och it-avdelning) är det ytterst viktigt att ta utgångspunkt i affärens strategi och behov samt i it-funktionens historik och ambition avseende både förvaltning och
innovation, säger Ulf Larson, Vice President på Capgemini Consulting.
Fakta om studien
Undersökningen ”The role of the IT function in Business Innovation – Operator vs. Innovator” har genomförts utifrån 395 intervjuer i alla branscher, däribland 44 svenska företag och organisationer. I Sverige deltar bland andra SKF, Volvo, Vattenfall, Skatteverket och Swedbank. Capgemini har använt följande definition av innovation: “Change that creates a new
dimension of performance” Peter F Drucker.
Om Capgemini Consulting
Capgemini Consulting är Capgeminis managementkonsultverksamhet med en ledande ställning inom strategi-, management- och teknologikonsulting. Med 150 medarbetare i Sverige och 5 000 i hela världen hjälper vi företag att förändra sin verksamhet för att nå ökad tillväxt och konkurrenskraft.
Om Capgemini
Capgemini är en av världens största leverantörer av konsult-, teknik- och outsourcingtjänster. Efter 40 år i branschen vet vi att det är sättet att samarbeta som skapar framgång.
Genom vår särskiljande samarbetsmetod hjälper vi våra kunder att nå mätbara resultat. Vi kallar det Collaborative Business Experience. Vi har 83 000 anställda över hela världen, varav cirka 1 300 i Sverige, och 2007 omsatte vi 8,7 miljarder euro. Aktien är noterad på Parisbörsen. Mer information finns på www.se.capgemini.com.
Publicerad: 2008-04-02
Källa: www.se.capgemini.com ; Hämtad 25 juni 2008
